یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات در برندینگ پزشکی این است که پزشک تلاش کند برای همه دیده شود؛ در حالی که بخش…

ویدئوی این آموزش چه می‌گوید؟

یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات در برندینگ پزشکی این است که پزشک تلاش کند برای همه دیده شود؛ در حالی که بخش بزرگی از جامعه، در آن مقطع زمانی اصلاً به تخصص او نیاز ندارند.

فرض کنید متخصص غدد هستید و می‌توانستید افرادی را که در شهر شما احتمال بیشتری برای ابتلا به دیابت، اختلالات تیروئید یا سایر مشکلات مرتبط دارند، شناسایی کنید؛ حتی افرادی که هنوز از ریسک بیماری خود آگاه نیستند.

در چنین شرایطی، آیا باز هم لازم بود بودجه زیادی صرف تبلیغات عمومی و دیده‌شدن میان هزاران مخاطب غیرمرتبط کنید؟

یکی از مفاهیم مهم در برندینگ پزشکی مدرن، حرکت از تبلیغات گسترده به سمت ارتباط هدفمند با مخاطب درست است. یعنی به‌جای اینکه فقط تلاش کنیم پزشک را بیشتر در معرض دید قرار دهیم، سیستمی طراحی کنیم که افراد نیازمند خدمات او، راحت‌تر وارد مسیر ارتباط با پزشک شوند.

برای نشان‌دادن عملی این ایده، یک دموی نمونه طراحی کرده‌ایم.

تصور کنید پزشک از طریق پیامک، شبکه‌های اجتماعی یا سایر کانال‌های ارتباطی، یک «سامانه رایگان غربالگری اولیه با هوش مصنوعی» را معرفی می‌کند. فرد با رضایت خود وارد سامانه می‌شود و به مجموعه‌ای از پرسش‌های مرتبط پاسخ می‌دهد. سپس بر اساس پاسخ‌ها، سطح ریسک اولیه او بررسی می‌شود.

در ادامه، افرادی که بر اساس این ارزیابی نیاز بیشتری به بررسی دارند، می‌توانند برای ارزیابی تخصصی و تشخیص نهایی به پزشک هدایت شوند.

نکته‌های اصلی این آموزش

• یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات در برندینگ پزشکی این است که پزشک تلاش کند برای همه دیده شود؛ در حالی که بخش بزرگی از جامعه، در آن مقطع زمانی اصلاً به تخصص او نیاز ندارند
• تصور کنید پزشک از طریق پیامک، شبکه‌های اجتماعی یا سایر کانال‌های ارتباطی، یک «سامانه رایگان غربالگری اولیه با هوش مصنوعی» را معرفی می‌کند
• یکی از مفاهیم مهم در برندینگ پزشکی مدرن، حرکت از تبلیغات گسترده به سمت ارتباط هدفمند با مخاطب درست است
• فرض کنید متخصص غدد هستید و می‌توانستید افرادی را که در شهر شما احتمال بیشتری برای ابتلا به دیابت، اختلالات تیروئید یا سایر مشکلات مرتبط دارند، شناسایی کنید؛ حتی افرادی که هنوز از ریسک بیماری خود آگاه نیستند
• یعنی به‌جای اینکه فقط تلاش کنیم پزشک را بیشتر در معرض دید قرار دهیم، سیستمی طراحی کنیم که افراد نیازمند خدمات او، راحت‌تر وارد مسیر ارتباط با پزشک شوند

این ایده را برای برند پزشکی خودتان اجرا کنید

محتوانگار در برندینگ پزشکی، طراحی مسیر محتوا و اجرای یکپارچه آن کنار پزشکان و کلینیک‌هاست. برای مشاوره برندینگ پزشکی با 07191009194 تماس بگیرید یا در اینستاگرام محتوانگار پیام بدهید.

چطور این ایده را اجرا کنیم؟

1. گام 1. مشخص کنید این محتوا قرار است کدام بخش از تخصص یا رویکرد حرفه‌ای پزشک را روشن کند.
2. گام 2. بین پیام این پست و تجربه‌ای که مخاطب در سایت، مطب و دایرکت می‌بیند هماهنگی ایجاد کنید.
3. گام 3. به‌جای تکرار ادعاهای کلی، از فرایند، معیار تصمیم‌گیری و تجربه واقعی تیم صحبت کنید.
4. گام 4. لحن، رنگ و تصویر را در چند انتشار پیاپی ثابت نگه دارید تا نشانه‌های برند شکل بگیرند.
5. گام 5. نتیجه را با شاخصی مانند ذخیره، پاسخ معنادار یا مراجعه به صفحه خدمت ارزیابی کنید.

لازم نیست همه گام‌ها را هم‌زمان اجرا کنید. یک نسخه کوچک بسازید، آن را روی یک موضوع واقعی امتحان کنید و بعد بر اساس واکنش مخاطب اصلاحش کنید. هدف از این تمرین، ساخت محتوایی است که هم برای مخاطب قابل فهم باشد و هم شأن حرفه‌ای پزشک را حفظ کند.

چک‌لیست پیش از انتشار

• پیام با جایگاه تخصصی پزشک هماهنگ است
• ادعای اثبات‌نشده ندارد
• هویت بصری یکپارچه است
• شاخص ارزیابی مشخص شده است

چطور آموزش را برای تخصص خودتان شخصی‌سازی کنید؟

موضوع را با سؤال‌های واقعی همان تخصص شروع کنید. پرسش‌های یک متخصص پوست با دندانپزشک، روان‌پزشک یا جراح یکسان نیست. سؤال‌های پرتکرار دایرکت، تماس‌های پذیرش و گفت‌وگوهای جلسه مشاوره می‌توانند فهرست اولیه را بسازند؛ البته بدون انتقال اطلاعات هویتی یا محرمانه بیمار.

سپس مثال‌ها، تصاویر و دعوت به اقدام را با ظرفیت واقعی مطب هماهنگ کنید. اگر پاسخ‌گویی فقط در ساعات مشخص انجام می‌شود، همان را شفاف بنویسید. اگر موضوع به تصمیم درمانی مربوط است، محتوا باید نقش آموزش عمومی داشته باشد و مخاطب را برای ارزیابی فردی به پزشک هدایت کند.

برای ساخت یک مسیر منسجم، این آموزش کوتاه را به یک صفحه کامل در سایت، یک ویدئوی توضیحی و پاسخ آماده پذیرش متصل کنید. این ارتباط میان سایت و شبکه اجتماعی به مخاطب کمک می‌کند پاسخ خود را سریع‌تر پیدا کند و تصویر روشن‌تری از برند پزشکی ببیند.